1. Prazo para pedir a troca
Você pode pedir troca ou devolução em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, como garante o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições da peça
A peça precisa estar sem uso, sem sinal de instalação e na embalagem original, com a nota fiscal.
3. Como pedir
Chame a equipe no WhatsApp com o número do pedido e uma foto da peça. A gente envia as instruções de postagem.
4. Frete da troca
Se o problema for nosso (peça errada ou com defeito), o frete é por conta da CJ Motos. Se for troca por escolha, o frete de volta é do cliente.
5. Reembolso
O reembolso sai pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis depois que a peça chega e é conferida.
6. Peça importada
Peças importadas ou feitas sob medida têm regras próprias, informadas no WhatsApp antes de fechar o pedido.